English Version  
 
 
 
CRM
ERP
Business Intelligence
CTI / Genesys
Servicii CRM
IT Service Management
Dezvoltare de Aplicaţii Personalizate
e-Administraţie / e-Guvernare
Soluţii Integrate de Instruire
Document Management

Proiect PHARE 2005 “Training SAP la SOFTWIN”
Servicii CRM

ASCENTA transformă serviciile de Contact Center într-un instrument eficient de afaceri pentru clienţii săi, de o calitate susuperioară, la standardele UE, oferind însă şi posibilitatea de reducere considerabilă a costurilor. Oferim întotdeauna soluţii şi servicii care se potrivesc perfect cu cerinţele şi nevoile clienţilor noştri. Gama largă de servicii inbound (răspuns la apeluri) şi outbound (telemarketing, telesales etc.) furnizate de Centrul nostru de Contact prin intermediul diverselor canale de comunicare - telefon, fax, e-mail, SMS şi altele – a fost creată pentru a acoperi mai multe domenii precum marketing, comerţ, tehnică şi relaţii publice. Vă punem la dispoziţie serviciile noastre timp de 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptamână, în deplină conformitate cu legislaţia muncii din România.


Avantaje:
  • Experienţă în set-up şi operare de servicii CRM
  • Manageri de proiect experimentaţi
  • Proces de comunicare care asigură transparenţa totală în relaţia cu clientul
  • Proceduri, experienţă, baze de date şi surse de recrutare personal complet pentru serviciile CRM
  • Set de cursuri complete pentru toate nivelurile de personal din call center
  • Sistem de management al calităţii
  • Multilingvism şi integrarea canalelor de comunicare
  • Proiectare de sisteme de raportare adecvate şi capacitatea de a interpreta rapoartele
Serviciile CRM oferite de ASCENTA reprezintă un instrument de afaceri necesar pentru asigurarea unui management de înaltă calitate al relaţiei cu clienţii.
 
printează această pagină
©2010 Ascenta
    Prima pagină   Hartă site   Termeni legali   Politică de confidenţialitate